Gama de produse disponibile în magazinul web

În cadrul magazinului nostru online produsele noastre sunt împărțite în două grupe:

  • Posibilitate de preluare imediată
  • Cerere de ofertă pentru dimensiuni personalizate (material de ambalat)
  • Posibilitate de închiriere (mașini de ambalat)

Tipurile de produse:

  • Materiale de ambalat: folii, tăvi, ambalaje
  • Mașini de ambalat

Vă rugăm, rețineți că anumite mașini cu posibilitate de cerere de ofertă nu sunt incluse în magazinul online. Aceste mașini de ambalare pot fi vizualizate în secțiunea Mașini de ambalat a paginii web kollarpakk.hu.

Domeniul de aplicare teritorial

Produsele sunt disponibile pentru livrare în Ungaria, la tarifele de livrare indicate mai jos.

Produsele comandate pot fi preluate personal în unitățile specificate, în timpul programului de funcționare și în baza unei

programări prealabile.

În cazul în care comanda este plasată în afara Ungariei, taxele de livrare sunt stabilite de comun acord cu clientul.

Informații despre comandă

Navigarea în magazinul online este posibilă și fără înregistrare, însă plasarea unei comenzi este deja condiționată de

înregistrare.

Procedura de înregistrare

Înregistrarea în magazinul online poate fi inițializată când începeți plasarea comenzii; clienții existenți pot inițializa înregistrarea în magazinul online folosind datele noastre de contact.

Atunci când vă înregistrați, trebuie să introduceți un nume de utilizator și o adresă de e-mail. Sunt permise spațiile pentru numele de utilizator. Se pot folosi doar punctul, cratima și sublinierea. Se recomandă să alegeți ca nume de utilizator numele societății/companiei/instituției/organizației clientului.

În cadrul procedurii de înregistrare este important să furnizați o adresă de e-mail validă; vă rugăm asigurați-vă de faptul că adresa

de e-mail introdusă este validă..

Dacă faceți clic pe butonul Înregistrare în timpul procesului de înregistrare, se va trimite un e-mail generat automat la adresa de e-mail pe care ați introdus-o, care va conține un link de autentificare unică. Faceți clic pe link pentru a vă activa înregistrarea, pentru a introduce informații suplimentare și pentru a vă seta parola.

De acum înainte, vă puteți conecta la magazinul online în orice moment în timpul plasării comenzii folosind numele de utilizator și parola deja înregistrate, sau folosind link-ul direct: kollarpakk.hu/login.

Vă puteți edita propriul profil și vă puteți vizualiza comenzile.

Dacă v-ați uitat parola, puteți solicita o parolă nouă făcând clic pe butonul Am uitat parola de pe pagina de acces. În acest caz, sistemul va trimite un e-mail generat automat care conține un link de autentificare unică. Faceți clic pe ea pentru a seta o nouă parolă în interfața de înregistrare.

Prelucrarea comenzilor

În cazul în care comanda este plasată în afara programului de lucru, aceasta va fi procesată în următoarea zi lucrătoare.

În cazul în care comanda este plasată în afara programului de lucru, aceasta va fi procesată în următoarea zi lucrătoare. Imaginile prezentate pe fișele tehnice ale produselor pot diferi de cele reale, în unele cazuri acestea fiind folosite doar în scop ilustrativ. Societatea noastră este exonerată de orice răspundere în cazul oricăror modificări neanunțate a specificațiilor tehnice.

Ne rezervăm dreptul de a refuza total sau parțial comenzile deja confirmate. Executarea parțială a comenzilor este posibilă doar cu acordul clientului.

Procesul de comandă

  1. În cazul produsului dorit pentru achiziționare selectați cantitatea sau dimensiunea standard dacă este indicată, apoi faceți clic pe butonul Adaugă în coș
  2. Pentru adăugarea mai multor produse în coșul de cumpărături, faceți clic pe Webshop pentru a continua navigarea.
  3. După ce ați terminat de selectat, puteți vizualiza conținutul coșului dvs. făcând clic pe pictograma coșului sau pe bara verde “adăugați la coș” din partea de sus a paginii curente. Dacă este necesar, puteți elimina articolul în exces și ajusta cantitatea. Dacă faceți o modificare, faceți clic pe butonul Actualizare coș pentru a actualiza datele.
  4. În cazul în care coșul de cumpărături conține produsele și cantitățile dorite, vă rugăm autentificați-vă cu contul creat anterior sau solicitați o nouă înregistrare, făcând clic pe butonul Plată acum.
  5. Plasarea unei comenzi implică și furnizarea următoarelor date:

Denumirea și adresa de facturare

Numele și adresa de expediere, sau bifați dacă aceste date sunt identice cu datele de facturare

Codul fiscal

Numele și datele de contact ale persoanei de contact

  1. Pasul următor constă în selectarea metodei de transfer. În cazul optării pentru livrare, taxa de livrare este calculată conform tabelului de prețuri de livrare; în cazul comandării de materiale de ambalare, taxa de livrare este calculată în funcție de greutatea produselor comandate.
  2. În pasul următor, veți găsi rezumatul comenzii și veți putea alege metoda de plată. Dacă alegeți să efectuați un transfer bancar, veți vedea detaliile necesare pentru transfer. Dacă alegeți plata ramburs, vor fi afișate taxele de livrare și condițiile de livrare aplicabile.
  3. În cazul în care comanda este corectă, pentru finalizarea acesteia faceți clic pe butonul Trimitere comanda.
  4. Odată ce v-ați trimis comanda, numărul comenzii dvs. va apărea pe ecran, împreună cu un link prin care puteți vizualiza comenzile trimise în orice moment după ce vă conectați. În același timp, veți primi un e-mail de confirmare la adresa de e-mail înregistrată, care va conține, de asemenea, informațiile despre comandă și livrare.

Procedura de solicitare de ofertă

Dacă doriți o dimensiune personalizată pentru materialul de ambalare ales de dvs., vă rugăm să faceți clic pe “Solicitați o ofertă de dimensiune personalizată” în loc să îl adăugați în coșul de cumpărături. În acest caz, veți fi redirecționat către formularul de cerere de ofertă, pe care îl puteți completa și trimite la noi făcând clic pe butonul Trimite. Pe baza cererii de cotație, personalul nostru vă va contacta și vă va trimite o ofertă, dacă există suficiente informații.

Metoda de preluare

Pe durata plasării comenzii aveți posibilitatea de a selecta metoda de preluare, precum indicat în timpul procesului de plasare a

comenzii.

În prezent, sunt disponibile următoarele posibilități:

  • Pick-up la locațiile Kollár Pakk: În acest caz, veți primi produsul în timpul orelor de deschidere sau, dacă este necesar, la o oră convenită în mod individual, la locația indicată atunci când plasați comanda. În acest caz, nu se percepe nicio taxă de livrare, iar clientul este responsabil pentru ridicare.
  • Cu livrare: Produsul comandat va fi livrat la adresa de livrare specificată, în schimbul unei taxe de livrare. Comenzile primite înainte de ora 12:00 sunt livrate în ziua următoare. Comenzile primite după ora 12:00 sunt livrate în termen de 2 zile.

Modalitate de plată

Metoda de plată poate fi selectată pe durata procesului de comandă. În prezent, sunt disponibile următoarele metode de plată:

  • Prin transfer bancar. Plata anticipată în numărul de cont indicat în detaliile CGA ale operatorului. În acest caz, vă rugăm să indicați numărul comenzii în secțiunea de mențiuni a ordinului de plată.

Important! Comenzile primite vor fi procesate. Dacă este aprobat, vă vom trimite din nou un alt e-mail cu informațiile de recomandare. Dacă, din orice motiv, comanda nu poate fi onorată sau poate fi onorată doar parțial sau cu modificări, vă vom notifica prin intermediul datelor de contact furnizate. Prin urmare, vă rugăm să așteptați să primiți un răspuns de la noi pentru aprobare sau să contactați un membru al personalului nostru pentru o consultație înainte de a transfera taxa. Dacă, din orice motiv, comanda nu poate fi onorată sau poate fi onorată doar parțial sau cu modificări, vă vom notifica prin intermediul datelor de contact furnizate. Prin urmare, vă rugăm să așteptați să primiți un răspuns de la noi pentru aprobare sau să contactați un membru al personalului nostru pentru o consultație înainte de a transfera taxa.

  • Postpaid. În cazul comenzilor cu plata ramburs, prețul este achitat în momentul preluării produsului. Plata ramburs este posibilă doar în caz de solicitare de livrare.
  • Urmați instrucțiunile sistemului după ce ați ales să plătiți cu cardul
  • Numerar, contra factură în numerar la unitățile noastre din Budapesta și Szeged din Ungaria.
  • Cu card bancar la unitatea noastră din Budapesta

Preluarea facturii

În caz de solicitare de livrare, factura este inclusă în pachetul livrat. În cazul preluării de al sediul nostru, factura este înmânată

personal.

Taxă de livrare

În caz de livrare sunt percepute următoarele taxe:

Taxă de livrare:
Maxim 20 kg în Ungaria: 1 500 HUF + TVA
20-40 kg: 3 000 HUF + TVA
Peste 40 kg: 1 500 HUF + TVA / 20 kg

În cazul livrărilor în afara Ungariei, percepem o taxă de livrare individuală în funcție de destinație.