Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betriebsstätten des Anbieters: 1037 Budapest, Bojtár utca 37. (Büro Budapest) sowie 6728 Szeged, Budapesti út 8. (Werk Szeged). Weitere Angaben zum Unternehmen und zum Hosting-Anbieter finden Sie im Impressum.

Diese AGB gelten für Bestellungen von Standardprodukten, die im B2B-Webshop auf der Website kollarpakk.hu aufgegeben werden, sowie für die damit verbundenen Leistungen. Die AGB werden in der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Fassung Bestandteil des zustande kommenden Vertrags.

Der Webshop richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Einzelunternehmer, Institutionen oder sonstige Organisationen mit gültiger Steuernummer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (nachfolgend: Kunde). Die natürliche Person, die die Bestellung aufgibt, erklärt, zur Vertretung des Kunden oder zur Abgabe der Bestellung berechtigt zu sein.

Individuelle schriftliche Vereinbarungen der Parteien haben im Fall von Abweichungen Vorrang vor diesen AGB.

Im Webshop können Standardbeutel, Folien, Schalen, Verpackungsmaschinen und zugehörige Produkte bestellt werden. Die Produktseite enthält die wesentlichen Merkmale des jeweiligen Produkts, die wählbare Größe oder Ausführung, die Einheit, den Preis und – soweit zutreffend – Angaben zu Lagerbestand oder Lieferung.

Die Abbildungen dienen der Identifizierung des Produkts. Farbe, Transparenz oder Oberflächenerscheinung können aufgrund des Bildschirms und der Fertigungstoleranz geringfügig abweichen; der Vertragsinhalt ergibt sich aus der Bezeichnung, der gewählten Variante, der technischen Beschreibung und der Bestätigung in ihrer Gesamtheit. Bei offensichtlichen Fehlern in Beschreibung oder Abbildung stimmt sich der Anbieter vor Annahme der Bestellung mit dem Kunden ab.

Individuelles Produkt

Bei individuellen Abmessungen, Bedruckung, Materialaufbau, Barriere, Konfektionierung oder sonstigen besonderen Parametern kommt über den Webshop nicht automatisch ein Kaufvertrag zustande. Die Parteien legen in einem gesonderten Angebot insbesondere die freigegebene Spezifikation, die Mengentoleranz, den Preis, eine etwaige Anzahlung, die Fertigungsfrist, Muster oder Druckfreigabe sowie die Art der Übernahme fest. Bei Abweichungen ist dieses gesonderte Angebot maßgeblich.

1. Der Kunde wählt das Produkt, die Größe oder Ausführung und die Menge aus und legt es in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb können Positionen, Varianten und Mengen vor dem Absenden der Bestellung geändert oder gelöscht werden.
3. Der Kunde gibt die Rechnungs-, Liefer-, Kontakt- und Steuernummerndaten ein und prüft sie; anschließend wählt er die verfügbare Übernahme- und Zahlungsart.
4. In der Bestellübersicht prüft er die Produkte, die Netto- und Bruttobeträge, die Versandkosten und die Annahme dieser AGB.
5. Die zahlungspflichtige Bestellung sendet er über die Schaltfläche ab, die dies eindeutig kennzeichnet.

Fehlerhaft eingegebene Daten können vor dem Absenden der Bestellung durch Bearbeiten des Warenkorbs und der Eingabefelder korrigiert werden. Nach dem Absenden kann der Kunde unverzüglich unter webshop@kollarpakk.hu eine Korrektur beantragen; der Anbieter kann diese nur so lange sicher übernehmen, wie mit der Erfüllung oder Fertigung der Bestellung noch nicht begonnen wurde.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Das System bestätigt den Eingang der Bestellung ohne unangemessene Verzögerung auf elektronischem Weg. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt für sich genommen keine Annahme des Angebots dar.

Geht die Eingangsbestätigung nicht spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Absenden der Bestellung ein, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine gesonderte, ausdrückliche Annahme- oder Erfüllungsbestätigung übermittelt. Bei fehlendem Lagerbestand, offensichtlichem Preisfehler, technischer Unverträglichkeit oder fehlerhaften Angaben kann der Anbieter vor der Annahme eine geänderte Erfüllung anbieten oder das Angebot ablehnen.

Vertragssprache ist Ungarisch. Der auf elektronischem Weg geschlossene Vertrag gilt – mangels qualifizierter elektronischer Signatur – nicht als schriftlich abgefasster Vertrag und wird vom Anbieter nicht gesondert öffentlich registriert. Die Daten der Bestellung und der Bestätigungen werden innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert; sie sind im E-Mail-Postfach des Kunden bzw. bei Nutzung eines registrierten Kontos in diesem Konto abrufbar.

Der Anbieter hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.

Die Preise des Webshops für gewerbliche Kunden sind – sofern nicht eindeutig anders gekennzeichnet – Nettopreise in Forint; die Umsatzsteuer und der zu zahlende Bruttobetrag werden im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen. Der Produktpreis enthält keine Gebühren für Versand, Nachnahme, Verpackungszuschlag oder sonstige wählbare Leistungen, wenn diese auf der Oberfläche als gesonderte Position ausgewiesen sind.

Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis, zum Beispiel null oder einem vom üblichen Wert des Produkts auffällig abweichenden Preis, ist der Anbieter nicht verpflichtet, das Angebot zum fehlerhaften Preis anzunehmen; in diesem Fall teilt er den korrekten Preis mit, auf dessen Grundlage der Kunde über die Aufrechterhaltung der Bestellung entscheiden kann.

Die für die jeweilige Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Dies können insbesondere Vorauskasse per Überweisung, Nachnahme sowie Bar- oder Kartenzahlung an der festgelegten Abholstelle sein. Bei Vorauskasse zahlt der Kunde nach Erhalt der Annahmebestätigung und der Zahlungsdaten des Anbieters. Der Anbieter stellt eine elektronische oder papierbasierte Rechnung gemäß den geltenden steuer- und rechnungslegungsrechtlichen Vorschriften aus.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, bleibt das Produkt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten Eigentum des Anbieters.

Der Kunde kann entsprechend den an der Kasse angebotenen Möglichkeiten Selbstabholung oder Lieferung wählen. Versandart, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit sind in der Bestellübersicht oder – bei individuellen Lieferungen und Lieferungen ins Ausland – in einer gesonderten Bestätigung angegeben.

Die Angabe „auf Lager“ ist unverbindlich. Die zugesagte Lieferfrist wird in der Annahmebestätigung festgelegt. Bei Hindernissen oder Verzögerungen informiert der Anbieter den Kunden ohne unangemessene Verzögerung und bietet eine neue Frist oder eine andere Lösung an.

Bei Selbstabholung geht die Gefahr mit der Übergabe des Produkts über, bei Lieferung mit der Übergabe an den Kunden oder an die zur Übernahme berechtigte Person. Der Kunde ist verpflichtet, Erreichbarkeit und Übernahmebedingungen sicherzustellen, die die Zustellung ermöglichen. Die nachgewiesenen Mehrkosten einer von ihm zu vertretenden erfolglosen Zustellung trägt er.

Äußere Beschädigungen der Sendung oder Mengenabweichungen sind bei der Übernahme nach Möglichkeit in Anwesenheit des Frachtführers festzuhalten. Die Geltendmachung von Rechten wegen später erkennbarer Mängel bleibt davon unberührt.

Der Anbieter leistet mangelhaft, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Erfüllung nicht den im Vertrag, in der freigegebenen Spezifikation oder in den Rechtsvorschriften festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt nach der Übernahme in der im Geschäftsverkehr üblichen Weise zu untersuchen und festgestellte Mängel mit den zugehörigen Unterlagen sowie der Chargen- oder Fertigungskennung ohne unangemessene Verzögerung anzuzeigen.

Für die Gewährleistungsrechte gelten die Vorschriften des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Polgári Törvénykönyv) für Verträge zwischen Unternehmen. Der Kunde kann vorrangig Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, sofern dies nicht unmöglich ist und im Vergleich zum anderen Anspruch keine unverhältnismäßigen Mehrkosten verursacht; liegen diese Voraussetzungen nicht vor, kann er das gesetzliche Recht auf Minderung oder Rücktritt ausüben. Wegen eines unerheblichen Mangels ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

Bei Maschinen und anderen langlebigen Produkten sind Dauer und Bedingungen der Garantie auf der Produktseite, im Garantiedokument des Herstellers oder in der individuellen Bestätigung angegeben. Die gesetzlich vorgeschriebene Verbrauchergarantie findet auf diese ausschließlich gewerblichen Verträge keine Anwendung. Gewährleistung und Garantie erstrecken sich insbesondere nicht auf Mängel, die auf nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, nicht freigegebene Technologie, unsachgemäße Lagerung, mechanische Beschädigung oder unbefugte Reparatur zurückzuführen sind.

Da der im Webshop kontrahierende Kunde kein Verbraucher ist, steht ihm das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher ohne Angabe von Gründen nicht zu. Vor der Annahme kann die Bestellung zurückgezogen werden; nach Vertragsschluss ist eine Stornierung oder die Rücknahme mangelfreier Standardprodukte nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters und zu den vereinbarten Kosten und Bedingungen möglich.

Bei Produkten, die individuell gefertigt, auf Maß geschnitten, bedruckt oder auf andere Weise nach der Spezifikation des Kunden hergestellt werden, kann die Bestellung nach Beginn der Fertigung nur durch gesonderte Vereinbarung geändert oder storniert werden. Der Kunde ist verpflichtet, die bis dahin nachweislich entstandenen Material-, Vorbereitungs-, Fertigungs- und sonstigen direkten Kosten zu erstatten.

Rücksendungen dürfen nur mit einer vorab vereinbarten Kennung und an eine vorab vereinbarte Adresse erfolgen. Eine nicht genehmigte Rücksendung gilt für sich genommen nicht als Annahme der Retoure.

Beschwerden können per E-Mail an webshop@kollarpakk.hu, telefonisch unter +36 70 770 1512 oder per Brief an den Sitz des Anbieters gerichtet werden. Der Anbieter beantwortet schriftliche Beschwerden inhaltlich, verständlich und spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Parteien bemühen sich vorrangig, Streitigkeiten durch direkte Abstimmung beizulegen.

Schlichtungsstelle für KMU

Ab dem 1. Januar 2026 können Kleinst-, Klein- und mittlere Unternehmen, die die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung als Endnutzer vor eine Schlichtungsstelle (békéltető testület) bringen. Aktuelle Informationen zu den Verfahrensvoraussetzungen und den zuständigen Schlichtungsstellen bietet die Ungarische Industrie- und Handelskammer.

Führt die Abstimmung zu keinem Ergebnis, gilt für die Streitigkeit ungarisches Recht, und zur Entscheidung ist das nach den Zuständigkeitsvorschriften der ungarischen Zivilprozessordnung zuständige ungarische Gericht berufen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bestellung regelt die Datenschutzerklärung. Der Webshop und seine Inhalte – einschließlich Texte, Bilder, Produktdatenbank, Corporate Design und Kennzeichen – können urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein; ihre Vervielfältigung oder Wiederveröffentlichung zu geschäftlichen Zwecken ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung zulässig.

Die Parteien sind verpflichtet, zusammenzuarbeiten und einander unverzüglich über wesentliche Umstände zu informieren, die die Erfüllung betreffen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf vom Kunden fehlerhaft angegebene Daten, nicht mitgeteilte Einsatzbedingungen, nicht freigegebene technische Änderungen oder den Ausfall von Systemen Dritter zurückzuführen sind und die dem Anbieter nicht zuzurechnen sind.

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb ihres Einflussbereichs liegt, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war und nicht vernünftigerweise abgewendet werden kann, sofern die betroffene Partei die andere unverzüglich benachrichtigt und die zur Schadensminderung erforderlichen Maßnahmen ergreift.

Diese AGB schließen die Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, deren Haftung nach den Rechtsvorschriften aus anderen Gründen nicht beschränkt werden kann, weder aus noch beschränken sie diese.

Der Anbieter kann die AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die Änderung berührt keine Verträge, die vor ihrem Inkrafttreten bereits zustande gekommen sind. Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt; die Parteien ersetzen die betroffene Bestimmung durch eine rechtmäßige Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Für in diesen AGB nicht geregelte Fragen gelten insbesondere das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über Dienste des elektronischen Geschäftsverkehrs, die Gesetze über die Umsatzsteuer und über die Rechnungslegung sowie die anwendbaren branchenspezifischen und produktsicherheitsrechtlichen Vorschriften.